A Recantü disponibiliza um serviço de instalação realizado por uma empresa especializada, que conta com uma experiente equipa que executa o trabalho de forma eficiente e segura, assegurando aos clientes não apenas a qualidade da instalação mas também a tranquilidade e o conforto que merecem.

Custos de Entregas PREMIUM

As entregas PREMIUM com entrega dentro de casa, instalação do equipamento e recolha do usado** só estão disponíveis para Grandes Eletrodomésticos e Televisões. Este serviço só está disponível apenas em Portugal Continental.

Grandes Eletrodomésticos*

✔ Entrega dentro de casa + Recolha do usado: 15,00€, por equipamento.

✔ Entrega dentro de casa + Instalação + Recolha do usado: 20,00€, por equipamento.

Televisões superiores a 60 polegadas

✔ Entrega dentro de casa + Recolha do usado: 24,99€, por equipamento.

✔ Entrega dentro de casa + Instalação + Recolha do usado: 29,99€, por equipamento.

Frigoríficos Americanos

✔ Entrega dentro de casa + Recolha do usado: 54,99€, por equipamento.

✔ Entrega dentro de casa + Instalação + Recolha do usado: 59,99€, por equipamento.

* Instalação de eletrodomésticos encastráveis, exaustores, esquentadores, termoacumuladores e placas a gás não está disponível.
** O equipamento usado já deve estar desinstalado e pronto para ser recolhido pela transportadora. A desinstalação do equipamento antigo não é responsabilidade da Recantü.

Serviços de Entregas PREMIUM

Produtos	Responsabilidade Recantü	Responsabilidade do Cliente
Frigoríficos Combinados Arcas Caves de Vinho Fornos Fogões Placas Elétricas	✔ Desembalagem; ✔ Colocação no local; ✔ Regulação dos pés; ✔ Retirar e colocar portas; ✔ Retirar e colocar puxadores; ✔ Recolha do equipamento antigo.	Verificação das medidas onde vai instalar o equipamento e dos pontos de passagem do mesmo até chegar ao local; Ligação dos equipamentos de frio, 6 a 8 horas após a entrega; Garantir que existe tomada elétrica instalada de acordo com as normas em vigor no local onde irá ser colocado o equipamento; Desinstalar o equipamento antigo, caso exista e pretenda que seja recolhido.
Máquinas de Lavar a Roupa Máquinas de Lavar a Loiça	✔ Desembalagem; ✔ Colocação no local; ✔ Destravamento e regulação dos pés; ✔ Instalação da mangueira de água; ✔ Colocação da mangueira de drenagem; ✔ Ligação à eletricidade; ✔ Recolha do equipamento antigo.	Verificação das medidas onde vai instalar o equipamento e dos pontos de passagem do mesmo até chegar ao local; Ligação dos equipamentos de frio, 6 a 8 horas após a entrega; Garantir que existe torneira instalada de acordo com as normas em vigor no local onde irá ser colocado o equipamento; Desinstalar o equipamento antigo, caso exista e pretenda que seja recolhido.
Máquinas de Secar a Roupa	✔ Desembalagem; ✔ Colocação no local; ✔ Regulação dos pés; ✔ Ligação à eletricidade; ✔ Recolha do equipamento antigo.	Verificação das medidas onde vai instalar o equipamento e dos pontos de passagem do mesmo até chegar ao local; Garantir que existe tomada elétrica instalada de acordo com as normas em vigor no local onde irá ser colocado o equipamento; Desinstalar o equipamento antigo, caso exista e pretenda que seja recolhido.
Televisões	✔ Desembalagem; ✔ Colocação dos pés; ✔ Recolha do equipamento antigo.	Verificação das medidas onde vai instalar o equipamento e dos pontos de passagem do mesmo até chegar ao local; Sintonizar os canais por cabo ou antena parabólica. Montar na parede, caso seja esse o desejo; Garantir que existe tomada elétrica instalada de acordo com as normas em vigor no local onde irá ser colocado o equipamento; Desinstalar o equipamento antigo, caso exista e pretenda que seja recolhido.

 

Condições de Entrega PREMIUM

• A recolha do equipamento usado será realizada apenas se for da mesma tipologia;
• A desinstalação do equipamento antigo não está incluída, devendo este estar pronto para ser recolhido pela transportadora;
• As televisões serão desembaladas e ficarão com os pés instalados, mas não serão realizadas montagens na parede;
• Certifique-se de que o caminho até ao local de instalação possui espaço suficiente para a passagem do equipamento e remova objetos que possam obstruir o percurso até ao local de instalação, como tapetes ou móveis;
• O local de instalação deve estar livre e ter espaço suficiente para acomodar o equipamento;
• Os artigos serão transportados na embalagem original e devidamente protegidos;
• Não será possível elevar os equipamentos sobre corrimões ou outros obstáculos;
• A remoção de portas do equipamento será feita apenas para possibilitar a entrada na cozinha;
• Caso o elevador não possa ser utilizado e as escadas tenham condições adequadas, o transporte até aos andares superiores será realizado. A partir do 4º andar, poderá ser necessária uma equipa especial ou reforçada, sujeita a aprovação prévia e possível reajuste no valor do serviço.

É bom saber:

Para garantir uma entrega sem percalços, antes de comprar o seu equipamento verifique se o local de passagem do artigo tem as medidas necessárias para que este possa ser transportado até ao local onde irá ser instalado.

No momento da entrega da sua encomenda, verifique que é o artigo correto e se está em perfeitas condições antes de assinar o documento da entrega. Caso detete algum dano visível no produto deve recusar a encomenda. Tire fotografias e envie-nos por e-mail para podermos ajudar da melhor forma. Se assinar o documento de entrega, está a confirmar que recebeu a sua encomenda em perfeitas condições e assim, a Recantü não se pode responsabilizar por qualquer danos comunicados posteriormente.

Na impossibilidade de efetuar a entrega dos produtos adquiridos, por motivos alheios à Recantü ou à empresa transportadora (morada incompleta ou incorreta, ou por ausência de alguém na morada para receber a encomenda, não tendo sido feita comunicação ao Serviço de Apoio atempadamente), é da responsabilidade do cliente o pagamento dos gastos de envio para efetuar um novo reenvio de acordo com a tabela em vigor. 

Poderão ocorrer situações em que, por motivos imprevistos, seja necessário reagendar o dia de entrega de encomendas de grandes domésticos. Nessas situações, a empresa transportadora entrará em contacto direto com o cliente para efetuar o reagendamento.