Portes grátis em compras iguais ou superiores a 80€ em todos os Têxteis Lar.
Sem produtos adicionados

Entregas e Envios

 

Como posso receber a minha encomenda?

A Recantü oferece a possibilidade de receber a encomenda na sua morada ou recolha em loja.

Recolha em loja:
Entrega em 2 dias úteis.

Morada:
Rua Direita de Aradas nº 182
3810-002 Aveiro

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 10h00-12h00 e das 14h00-18h30
Encerrado ao sábado, domingo e feriados.

Para esta opção de entrega, o cliente deverá aguardar por um contacto ou notificação via e-mail a confirmar a chegada da sua encomenda à loja física. Só depois deverá deslocar-se à loja para levantar a sua encomenda. Para isso deverá apresentar um e-mail comprovativo da encomenda online ou documento de identificação fiscal.

Caso o cliente não proceda ao levantamento da encomenda no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o contacto ou notificação via e-mail, a mesma será considerada abandonada nos termos do artigo 1318.º Código Civil, sem direito a qualquer reembolso, entregando à Recantü o direito de propriedade sobre as mesmas.

Entrega ao domicílio:
Entrega entre 2 a 5 dias úteis.

A entrega ao domicílio será feita na morada indicada pelo cliente, no momento da compra. Não efetuamos envio para apartados.

Quanto vou pagar de despesas de envio?

Para Portugal Continental

Pequenos eletrodomésticos, eletrónica de consumo e têxteis lar
É aplicada a tabela de preços praticada pela transportadora contratada e consoante o peso e dimensões da encomenda e janela horária (opcional), sendo que essa informação estará disponível no momento da finalização da encomenda (no checkout).
Para encomendas de têxteis de valor igual ou superior a 80€ os portes são grátis (não aplicável para entregas ao sábado, dias úteis das 19h às 22h e entregas em 24h).

Grandes eletrodomésticos
Os grandes eletrodomésticos têm um custo fixo de entrega de 14,90€.
As entregas ao sábado não estão disponíveis para os grandes eletrodomésticos.

Para Portugal - Ilhas

Pequenos eletrodomésticos, cuidados pessoais e têxteis-lar
É aplicada a tabela de preços praticada pela transportadora contratada e consoante o peso e dimensões da encomenda. Esta informação está disponível no momento da finalização da encomenda (no checkout). O envio para as Ilhas dos Açores e da Madeira tem um prazo estimado de entrega de 15 dias após a expedição.

Grandes Eletrodomésticos, climatização e tecnologia
Para os equipamentos de grandes dimensões, o valor de expedição é de 250€ por cada produto.

Info:

Todas as entregas são efetuadas à entrada do prédio/residência/loja, não contemplando montagem dos equipamentos.

Caso não seja possível efetuar a entrega dos produtos adquiridos por morada incompleta ou incorreta, ou por ausência na alguém na morada é da responsabilidade do cliente o pagamento dos gastos de envio para efetuar um reenvio para a morada correta.
No momento da entrega da sua encomenda, se detetar que o estado da embalagem exterior apresenta alguma anomalia (embalagem danificada, rasgada, molhada, entre outros) deverá solicitar a desembalagem do produto na sua presença. Caso detete algum dano visível no produto deve recusar a encomenda. Tire fotos e envie-nos para podermos ajudar da melhor forma.
Se assinar a guia de transporte, está a confirmar que recebeu a sua encomenda em perfeitas condições e assim, a Recantü não se responsabiliza por qualquer dano no equipamento.

Como posso acompanhar a expedição da encomenda?

Após a saída da encomenda do armazém, irá receber um e-mail de confirmação de expedição. Nesse email constará o número de guia e o link da página web da transportadora, que lhe permite seguir a sua encomenda.
No caso dos grandes eletrodomésticos, dependendo da transportadora, poderá ser contactado no dia da expedição via telefone, avisando da entrega para o dia seguinte, e no próprio dia minutos antes da entrega.

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